多种联系方式汇总

为方便玩家、开服商与合作伙伴快速取得联系，本站提供以下多条沟通渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以提高处理效率。

• 客服邮箱：[email protected]（玩家咨询、投诉举报、账号问题）
• 商务合作邮箱：[email protected]（开服商入驻、广告投放、数据合作）
• 举报专用邮箱：[email protected]（风险服举报、虚假信息举报）
• 客服热线：400-000-9999（工作日 9:00-21:00，节假日 10:00-18:00）
• 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，平均响应时间 3 分钟
• 官方QQ群：群号 999000999（玩家交流1群，已满）；999000998（2群，可加入）
• 办公地址：中国·某市某区某路999号传奇大厦18层（来访请提前预约）

所有邮件我们承诺在1个工作日内回复，投诉举报类邮件在4小时内给出初步反馈。电话热线高峰期可能占线，建议优先使用在线客服或邮件。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下，请合理安排联系时间：

服务承诺：对于玩家投诉的"充值不到账""服务器虚假宣传""恶意关服"三类问题，我们承诺在核实后48小时内完成风险标记并公示。对于开服商提交的入驻申请，我们承诺在3个工作日内完成审核并反馈结果。

需要说明的是，本站不参与任何服务器的运营，无法直接处理游戏内的账号封禁、装备找回、充值退款等事务。我们能做的是协助沟通、记录问题、对失信服务器进行标记与下架。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，请按以下分类直接联系对应部门：

玩家服务部

负责：服务器信息纠错、下载问题、账号相关咨询、游戏攻略求助。联系方式：[email protected] 或在线客服。常见问题可先查阅下载页的FAQ与关于页的说明，80%的问题已有现成答案。

风控与举报部

负责：风险服举报、虚假宣传投诉、充值异常记录、开服商违规处理。联系方式：[email protected]。举报时请提供服务器名称、开区时间、问题描述及相关截图，信息越完整处理越快。

商务合作部

负责：开服商入驻、广告位投放、数据接口合作、内容互推。联系方式：[email protected]。请在邮件中注明服务器名称、版本类型、开区计划、预期在线人数，我们会评估后回复合作方案与报价。

技术运维部

负责：网站访问异常、筛选器故障、数据接口报错。联系方式：[email protected]。如遇网站无法访问，可先检查本地网络或更换DNS，再提交问题。

常见问题与快速解答

问：如何让自己的服务器被本站收录？
发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、版本类型、开区时间、官网地址、在线客服联系方式。我们会在3个工作日内完成初筛，通过后进入7天观察期，观察期内服务器需保持稳定在线，方可正式进入推荐库。

问：收录是否收费？
基础收录完全免费。推荐榜单的排序由数据决定，不接受付费买榜。展示广告位为独立付费项目，与推荐榜单物理隔离，且明确标注"广告"。

问：发现某个推荐服有问题，如何举报？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、问题类型（关服/虚假爆率/充值不到账等）、截图证据。核实后我们会在48小时内处理，处理结果会在该服详情页公示。

问：我的服务器被误标为风险服怎么办？
可发送申诉邮件至 [email protected]，提供服务器运营资质、近期在线数据、玩家评价等证明材料。我们会在5个工作日内完成复核，若确认为误标将立即撤销标记并致歉。

问：能否通过电话直接处理充值纠纷？
可以拨打400热线登记，但充值纠纷的最终处理权在服务器运营方。我们的角色是记录、协调与公示，无法强制要求运营方退款。建议优先通过游戏内客服渠道解决。